Om een goed werkende Android app te kunnen garanderen is het van belang dat uw Android apparaat up-to-date blijft.
Ga als volgt te werk:
- Controleer op Android systeem updates. Installeer nieuwe updates indien beschikbaar.
Sommige werkplaatsen maken nog steeds gebruik van oude Android systemen.
Android 4.4.x wordt niet meer ondersteund. Lees meer over Android ondersteuning. - Controleer in de Google Play Store of alle apps up-to-date zijn. Met name Chrome en Android System Webview dienen actueel te zijn. Webview is een Chrome systeemcomponent waarmee Android-apps webinhoud kunnen weergeven. Dit onderdeel is vooraf op uw apparaat geïnstalleerd en moet up-to-date worden gehouden om ervoor te zorgen dat u over de nieuwste beveiligingsupdates en andere bugfixes beschikt.
In sommige gevallen is het nodig om de Chrome-app geforceerd te stoppen voordat de Webview-update kan worden uitgevoerd. Ga naar het instellingenmenu, apps en forceer een Chrome-stop.
Wat als het zoeken naar updates mislukt
Cache wissen
Als u apps wilt updaten maar dit niet lukt, dan gaat u naar "Instellingen> Apps / Applicatiebeheer" en tikt u op "Google Play":
- Selecteer het veld "Opslagruimte" en kies "Cache leegmaken" om tijdelijke bestanden te verwijderen.
- Ga terug naar de Google Play-app en start de app-updates opnieuw. In de meeste gevallen moeten ze nu zonder problemen worden geïmplementeerd.
Verwijder gegevens
Als dit niet lukt kunt u het rigoureuzer aanpakken door de app-gegevens te verwijderen:
- Ga opnieuw naar "Instellingen> Apps> Google Play" maar kies deze keer voor "Gegevens verwijderen" in het menu Opslagruimte.
- U kunt dan Google Play stoppen via de knop linksboven en de app opnieuw opstarten.
- Je Google-account is nog steeds verbonden met je Android-apparaat, dus je hoeft dit niet nog een keer te doen.