1. Wat te doen wanneer de Remote VCI geen verbinding maakt met het internet

• Haal de Remote VCI uit het voertuig en wacht 30 seconden, plug hem vervolgens weer in.

• Voer een korte reset uit door het gaatje aan de achterkant van de Remote VCI 5 seconden in te drukken met een naald of paperclip.

• Zorg dat de Remote VCI aangesloten blijft op het voertuig tijdens deze reset.

• Probeer na de reset de koppelingsprocedure opnieuw.

2. Wat te doen wanneer het oranje LED-lampje niet brandt

• Haal de Remote VCI uit het voertuig, wacht 30 seconden en plug hem weer in.

• Voer een harde reset uit door het gaatje aan de achterkant van de Remote VCI 60 seconden in te drukken met een naald of paperclip.

• Houd de Remote VCI aangesloten op het voertuig tijdens de reset.

• De Remote VCI zal automatisch opnieuw opstarten, geef hem even de tijd om volledig op te starten.

3. Contact opnemen met support

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen of u andere problemen ervaart, neem contact op met support.
Support begeleidt u bij en bepaalt of de Remote VCI defect is of dat er een ander probleem is.

Support controleert de staat en leeftijd van uw Remote VCI. Elke situatie wordt afzonderlijk beoordeeld om te bepalen of het apparaat nog onder de garantie valt. Zo ja, dan regelt support dat de Remote VCI wordt opgehaald, getest en indien nodig gerepareerd of vervangen.