Als uw ticket of chat verdwenen is, geen zorgen, dit betekent niet automatisch dat het ticket gesloten is.

Volg deze stappen:

1. Ga naar jifeline.obd.help.
2. Log in op het klantenportaal.
3. Klik op uw connectornummer.

Als het ticket nog in behandeling is, verschijnt de chat weer. Als het ticket gesloten is, moet u een nieuw ticket aanmaken.