Soms is de chat in een ticket mogelijk niet zichtbaar.

Probeer in dat geval het volgende:

• Ververs de ticketpagina (bijvoorbeeld door op F5 te drukken).
• Als de chat nog steeds niet zichtbaar is, ververs de pagina opnieuw.
• Werkt dit niet, sluit het tabblad met het ticket en open een nieuw tabblad om opnieuw in te loggen op het portal.

In de meeste gevallen wordt de chat daarna weer correct weergegeven.