Manchmal kann es vorkommen, dass der Chat in einem Ticket nicht sichtbar ist.
Versuchen Sie in diesem Fall bitte folgende Schritte:
Aktualisieren Sie die Ticketseite (zum Beispiel mit F5).
Wenn der Chat weiterhin nicht sichtbar ist, aktualisieren Sie die Seite erneut.
Wenn das nicht hilft, schließen Sie den Ticket-Tab und öffnen Sie einen neuen Tab, um sich erneut im Portal anzumelden.
In den meisten Fällen wird der Chat danach wieder korrekt angezeigt.